Politik om beskyttelse af persondata
Privatlivspolitik
Senest opdateret: 29. marts 2026
Prints & Bags driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en samlet og relevant købsoplevelse.
Prints & Bags anvender Shopify som platform, hvilket gør det muligt for os at levere vores tjenester til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, bruger vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde er i kontakt med os.
Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.
Ved at bruge vores hjemmeside og tjenester bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.
1. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Når vi bruger betegnelsen personoplysninger, mener vi oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere dig som person. Det omfatter ikke anonymiserede oplysninger, som ikke med rimelighed kan knyttes til dig.
Afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, kan vi indsamle og behandle følgende typer personoplysninger:
Kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Betalingsoplysninger, såsom oplysninger om betalingskort, betalingsbekræftelser, transaktionsoplysninger og anden information, der er nødvendig for at gennemføre betalinger.
Kontooplysninger, såsom brugernavn, adgangskode, præferencer og indstillinger.
Ordre- og transaktionsoplysninger, såsom varer du har set på, lagt i kurven, ønskelisten eller købt, samt oplysninger om returneringer, ombytninger, annulleringer og tidligere køb.
Kommunikationsoplysninger, såsom information du giver os, når du kontakter kundeservice eller på anden måde kommunikerer med os.
Tekniske oplysninger, såsom IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, netværksforbindelse og andre identifikatorer.
Brugsoplysninger, såsom hvordan du bevæger dig rundt på hjemmesiden, hvilke sider du besøger, og hvordan du interagerer med vores tjenester.
2. Hvor personoplysningerne kommer fra
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:
Direkte fra dig, når du opretter en konto, foretager et køb, udfylder formularer, kontakter os eller på anden måde giver os oplysninger.
Automatisk gennem din brug af hjemmesiden og vores tjenester, herunder via cookies og lignende teknologier.
Fra vores samarbejdspartnere og tjenesteudbydere, der hjælper os med drift, betaling, levering, analyse, markedsføring og kundeservice.
Fra tredjeparter og partnere, når det er relevant og lovligt.
3. Hvordan vi bruger dine personoplysninger
Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:
For at levere vores tjenester til dig, herunder behandle betalinger, gennemføre ordrer, sende varer, håndtere returneringer og ombytninger samt administrere din konto.
For at forbedre og tilpasse din oplevelse på hjemmesiden, herunder huske dine præferencer og vise relevante produkter.
For at kommunikere med dig, herunder sende ordrebekræftelser, servicebeskeder, kundesupport og anden nødvendig kommunikation.
For markedsføring og annoncering, herunder at sende relevante tilbud og vise annoncer baseret på din aktivitet på vores hjemmeside eller tidligere interesse for vores produkter, når dette er tilladt efter gældende regler.
For sikkerhed og forebyggelse af svindel, herunder for at beskytte vores hjemmeside, vores kunder og vores forretning mod misbrug, bedrageri og anden ulovlig aktivitet.
For at overholde gældende lovgivning, håndtere tvister, besvare myndighedsanmodninger og håndhæve vores vilkår og politikker.
4. Videregivelse af personoplysninger
Vi kan i visse tilfælde videregive dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive vores forretning og levere vores tjenester.
Det kan blandt andet være til:
Shopify, som hoster og driver webshopplatformen.
Betalingsudbydere, fragtfirmaer, IT-leverandører, analyseværktøjer, kundeserviceleverandører og andre tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive virksomheden.
Markedsførings- og annoncepartnere, når dette er relevant for at vise dig annoncer eller gennemføre kampagner.
Vores tilknyttede selskaber eller samarbejdspartnere, hvis det er relevant som led i driften.
Offentlige myndigheder eller andre parter, hvis vi er forpligtet til det efter loven, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, vores kunder eller vores virksomhed.
Vi kan også videregive oplysninger i forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, fusion, konkurs eller lignende forretningsmæssig ændring.
5. Shopify
Vores tjenester hostes af Shopify. Det betyder, at Shopify kan indsamle og behandle personoplysninger i forbindelse med din brug af webshoppen for at levere, vedligeholde og forbedre platformen.
Oplysninger, du afgiver på hjemmesiden, kan derfor blive delt med Shopify og med udvalgte tredjeparter, som Shopify anvender for at kunne levere deres tjenester.
Vi bruger også visse Shopify-funktioner, der kan basere sig på data fra din aktivitet i vores butik, i andre butikker og på Shopify generelt, for at forbedre oplevelsen, sikkerheden og markedsføringen.
Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, kan du læse Shopifys egen privatlivspolitik.
6. Links til tredjepart
Hjemmesiden kan indeholde links til andre hjemmesider eller tjenester, som drives af tredjeparter. Hvis du følger sådanne links, anbefaler vi, at du læser deres privatlivspolitikker og vilkår.
Vi er ikke ansvarlige for indhold, sikkerhed eller databehandling på tredjeparts hjemmesider eller platforme.
7. Børn
Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i det relevante land.
Hvis du som forælder eller værge mener, at et barn har givet os personoplysninger, kan du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og eventuelt slette oplysningerne.
8. Sikkerhed og opbevaring
Vi tager rimelige tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte dine personoplysninger. Ingen løsning er dog fuldstændig sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde lovkrav, løse tvister og håndhæve vores aftaler.
9. Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:
Ret til indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til at få urigtige oplysninger rettet.
Ret til at få personoplysninger slettet, når det er muligt efter loven.
Ret til at få udleveret eller overført dine oplysninger i et struktureret format i visse tilfælde.
Ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling.
Ret til at begrænse behandlingen i visse situationer.
Ret til at trække et eventuelt samtykke tilbage, hvis behandlingen bygger på samtykke.
Ret til at afmelde markedsføringsmails via afmeldingslinket i de e-mails, vi sender. Bemærk, at vi stadig kan sende nødvendige servicemeddelelser om dine ordrer eller din konto.
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via oplysningerne nederst i denne politik.
Vi kan bede om dokumentation for din identitet, før vi behandler din anmodning.
10. Klager
Hvis du har spørgsmål eller klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Hvis du bor i EU eller EØS, kan du også indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.
11. Internationale overførsler
Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for det land, hvor du bor.
Hvis personoplysninger overføres uden for EU, EØS eller Storbritannien, vil vi anvende lovlige overførselsgrundlag, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende godkendte mekanismer, medmindre modtagerlandet er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
12. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel hvis vores praksis ændrer sig, eller hvis det kræves af juridiske eller driftsmæssige årsager.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne hjemmeside, og datoen for seneste opdatering vil fremgå øverst.
13. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, vores behandling af personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
I relation til gældende databeskyttelseslovgivning er Prints & Bags dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.