Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini di Servizio si applicano agli ordini effettuati presso Prints & Bags (“noi”, “ci”, “nostro”) tramite il nostro sito web. Effettuando un ordine, accettate i presenti termini.
1. A Chi Vendiamo
Prints & Bags vende principalmente a clienti aziendali, comprese aziende, organizzazioni, eventi, negozi e altri acquirenti professionali.
Se effettuate un ordine come consumatore privato, i diritti obbligatori di tutela del consumatore previsti dalle leggi del vostro paese possono comunque applicarsi ove richiesto. I presenti termini non limitano alcun diritto che non possa essere legalmente escluso.
2. I Nostri Prodotti e Servizi
Prints & Bags offre borse tote stampate personalizzate e altre borse in tessuto selezionate, prodotte su ordinazione.
La nostra offerta può includere borse tote in cotone stampate personalizzate, diverse qualità, dimensioni e colori di borsa, stampa su un lato inclusa salvo diversa indicazione, e ordini personalizzati basati sulle opzioni mostrate sulla pagina del prodotto o concordate via email.
I dettagli del prodotto, le specifiche, le opzioni di stampa e i prezzi sono indicati sulle relative pagine del prodotto o in un preventivo personalizzato.
3. Quantità Minima d'Ordine
La quantità minima d'ordine è di 25 pezzi per design.
Normalmente non è possibile combinare design diversi per raggiungere il minimo, a meno che non sia espressamente concordato per iscritto.
4. Prezzi e IVA
I prezzi sono indicati sul sito web o forniti tramite preventivo.
Salvo diversa indicazione, i prezzi possono essere mostrati IVA esclusa o inclusa a seconda del tipo di cliente e del paese di consegna. Il trattamento dell'IVA dipende dal vostro paese di fatturazione e dal vostro status IVA.
Siete responsabili di fornire i dati aziendali e IVA corretti al momento del checkout, ove pertinente.
5. Pagamento
Il pagamento avviene online al momento del checkout, salvo diverso accordo di pagamento concordato per iscritto.
Gli ordini sono confermati solo dopo il completamento con successo del pagamento.
Per gli ordini personalizzati gestiti al di fuori delle pagine prodotto standard, la produzione inizierà solo dopo la ricezione sia del pagamento sia dell'approvazione finale del design.
6. Grafica e File del Cliente
I clienti sono responsabili di fornire file grafici, loghi, testi e altri materiali corretti per la stampa.
Consigliamo file vettoriali come AI, EPS o PDF per la migliore qualità di stampa. I file PNG ad alta risoluzione possono essere accettati per design semplici, ma la qualità di stampa può variare a seconda del file fornito.
Inviandoci la grafica, confermate di avere il diritto di utilizzarla e che essa non viola i diritti di terzi.
Non siamo responsabili per problemi causati da file di scarsa qualità, errati o incompleti forniti dal cliente.
7. Bozze e Approvazione
Per gli ordini stampati personalizzati, possiamo fornire una bozza digitale o una prova prima della produzione.
È responsabilità del cliente esaminare e approvare attentamente la bozza, inclusi layout, ortografia, colori e aspetto generale del design.
La produzione inizia solo dopo che è stata data l'approvazione finale.
Una volta data l'approvazione, Prints & Bags non è responsabile per errori visibili nella bozza approvata.
8. Produzione e Tempi di Consegna
Tutti i prodotti stampati personalizzati sono realizzati su ordinazione.
La produzione inizia dopo il pagamento e l'approvazione finale del design.
Il tempo di consegna tipico è di circa 10-15 giorni lavorativi dopo l'approvazione, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna sono solo stime e possono variare a causa del carico di produzione, festività, condizioni di trasporto, ritardi dei fornitori o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
9. Spedizione e Consegna
I termini di consegna sono indicati sulla pagina del prodotto o concordati durante il processo d'ordine.
Ove indicato, la spedizione all'interno dell'UE è inclusa nel prezzo. Costi aggiuntivi possono applicarsi per accordi di spedizione speciali, destinazioni extra-UE, aree remote o consegna espressa.
I tempi di consegna sono stime e non sono garantiti, salvo diverso accordo esplicito per iscritto.
Il rischio di perdita o danno passa all'acquirente al momento della consegna.
10. Modifiche e Cancellazioni degli Ordini
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, modifiche o cancellazioni non sono possibili una volta iniziata la produzione.
Se dovete correggere un ordine, contattateci immediatamente all'indirizzo sales@printsandbags.com. Confermeremo se una modifica è ancora possibile prima dell'inizio della produzione.
11. Resi, Rimborsi e Reclami
I prodotti stampati personalizzati su ordinazione non possono essere restituiti per cambio di idea.
Se il vostro ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, dovete contattarci entro 7 giorni dalla consegna e includere il vostro numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare.
Se confermiamo che il prodotto è difettoso o non corrisponde all'ordine confermato, potremmo scegliere di sostituire la merce, correggere il problema o emettere un rimborso, a seconda della situazione.
Piccole variazioni di colore, posizionamento della stampa, dimensione o consistenza del tessuto che sono normali nella produzione non costituiscono automaticamente difetti.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito web, i testi dei prodotti, le immagini, il branding e i materiali di design creati da Prints & Bags rimangono di nostra proprietà o sono utilizzati con autorizzazione.
Non potete copiare, riprodurre, distribuire o utilizzare i contenuti del nostro sito web, le descrizioni dei prodotti, le immagini o il branding senza previa autorizzazione scritta.
La grafica fornita dal cliente rimane di responsabilità del cliente, e il cliente ci concede il diritto di utilizzarla solo allo scopo di produrre l'ordine.
13. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, Prints & Bags non è responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali, comprese perdita di profitto, perdita di attività, perdita di opportunità o danno reputazionale.
La nostra responsabilità totale in relazione a qualsiasi ordine è limitata all'importo pagato per tale ordine.
14. Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o mancata esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Ciò include interruzioni di trasporto, ritardi doganali, carenze di materiali, guasti di produzione, ritardi dei corrieri, disastri naturali, scioperi, azioni governative o eventi simili.
15. Modifiche ai Presenti Termini
Potremmo aggiornare questi Termini di Servizio di volta in volta.
La versione pubblicata sul nostro sito web al momento dell'ordine si applicherà a tale ordine.
16. Contatto
Se avete domande su questi Termini di Servizio, vi preghiamo di contattare:
Prints & Bags
sales@printsandbags.com