Informazioni sulla Spedizione

Spediamo borse tote stampate personalizzate e prodotti tessili ad aziende, organizzazioni, negozi, eventi, università e brand in tutta Europa.

La maggior parte degli ordini include la spedizione gratuita all'interno dell'UE. Se il vostro indirizzo di consegna è al di fuori dell'UE, di solito possiamo comunque organizzare la spedizione, ma potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi, documenti doganali, IVA all'importazione, dazi o spese di gestione locali a seconda del paese di destinazione.

Spedizione gratuita all'interno dell'UE

La spedizione è inclusa per la maggior parte degli ordini B2B standard consegnati all'interno dell'Unione Europea. Ciò significa che il prezzo indicato nel vostro preventivo o nella conferma d'ordine normalmente include la consegna presso il vostro indirizzo aziendale.

Se il vostro ordine richiede trasporto speciale, consegna espressa, più indirizzi di consegna o spedizioni di volume molto elevato, confermeremo il costo di spedizione prima dell'inizio della produzione.

Spedizione al di fuori dell'UE

Possiamo anche consegnare in paesi al di fuori dell'UE, tra cui Norvegia, Svizzera, Islanda e Regno Unito. Per le consegne extra-UE, la spedizione viene quotata separatamente salvo diverso accordo.

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, possono applicarsi dazi doganali, IVA all'importazione, tasse e spese di gestione locali. Questi costi sono a carico dell'acquirente, salvo diversa e chiara indicazione nel vostro preventivo o nella conferma d'ordine.

Forniremo i documenti di spedizione commerciale necessari quando richiesto, ma gli oneri doganali sono determinati dal paese di destinazione e non sono controllati da Prints & Bags.

Tempi di produzione e consegna

Il tempo di produzione standard è solitamente di 10-15 giorni lavorativi dopo l'approvazione della prova digitale. Il tempo di consegna dipende dal paese di destinazione, dalle dimensioni dell'ordine, dal programma di produzione e dal metodo di spedizione selezionato.

Prima dell'inizio della produzione, ricevete una prova digitale che mostra il posizionamento e il layout della stampa. La produzione inizia solo dopo aver approvato la prova.

Consegna espressa

Se la vostra scadenza è molto ravvicinata, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine. In molti casi, possiamo organizzare produzione e consegna espresse per prodotti selezionati, ma questo dipende sempre dal prodotto, dal metodo di stampa, dalle dimensioni dell'ordine, dalla capacità produttiva e dalla destinazione di consegna.

Per gli ordini stampati con scadenza ravvicinata, verificheremo prima se produzione e spedizione possono realisticamente essere completate in tempo. Se sono necessarie produzione espressa, gestione espressa o spedizione espressa, i costi espressi aggiuntivi sono a carico del cliente.

I costi espressi variano a seconda del prodotto selezionato, delle dimensioni dell'ordine, dei requisiti di stampa e dell'indirizzo di consegna. In alcuni casi non è necessario alcun costo espresso aggiuntivo, ma questo può essere confermato solo dopo aver verificato i dettagli dell'ordine.

Per gli ordini che devono essere consegnati in meno di una settimana, di solito offriamo solo prodotti senza stampa.

Corrieri

A seconda della scadenza di consegna, del paese di destinazione, delle dimensioni dell'ordine e delle opzioni di spedizione disponibili, utilizziamo diversi corrieri affidabili, tra cui GLS, UPS, DHL e altri vettori.

Scegliamo l'opzione di spedizione che meglio si adatta al vostro ordine, indirizzo di consegna e tempistiche richieste.

Indirizzo di consegna

Assicuratevi che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto al momento dell'ordine. Per le consegne aziendali, consigliamo di utilizzare un indirizzo aziendale dove qualcuno possa ricevere la merce durante il normale orario lavorativo.

Se l'indirizzo di consegna deve essere modificato dopo l'inserimento dell'ordine, vi preghiamo di contattarci il prima possibile. Una volta spedito l'ordine, le modifiche potrebbero non essere più possibili.

Responsabilità durante il trasporto

Per la maggior parte delle consegne aziendali, organizziamo il trasporto all'indirizzo di consegna indicato nella conferma d'ordine. L'indirizzo di consegna deve essere completo, chiaramente indicato e adatto alle consegne aziendali durante il normale orario lavorativo.

Se l'indirizzo di consegna è un indirizzo residenziale privato, non presidiato al momento della consegna, difficile da raggiungere o non chiaramente indicato, il corriere potrebbe consegnare il pacco a un punto di ritiro, un punto di consegna o un terminal vicino. In alcuni casi, può essere organizzato un nuovo tentativo di consegna secondo i termini del corriere.

Vi preghiamo di notare che di solito non è possibile richiedere un giorno o un orario di consegna esatto, o richiedere che l'autista chiami prima della consegna. Le opzioni di consegna dipendono dal corriere e dal paese di destinazione.

L'acquirente è responsabile del ritiro della merce se la spedizione viene consegnata a un punto di ritiro, un punto di consegna o un terminal. Se la merce non viene ritirata entro il periodo di restituzione del corriere, eventuali costi di spedizione di ritorno, rispedizione o gestione aggiuntiva potrebbero essere addebitati all'acquirente.

Consegne suddivise e più indirizzi

Se avete bisogno che il vostro ordine venga consegnato a più indirizzi, vi preghiamo di contattarci prima di ordinare. Le consegne suddivise possono solitamente essere organizzate, ma potrebbero applicarsi costi di spedizione aggiuntivi.

Tracciamento e notifiche di consegna

Quando l'ordine viene spedito dal magazzino, dalla tipografia o dalla fabbrica, viene normalmente inviata via email una notifica di consegna con le informazioni di tracciamento. Il link di tracciamento vi permette di seguire la spedizione fino alla destinazione di consegna.

Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere consegnato entro il tempo di consegna confermato, vi informeremo e faremo del nostro meglio per aiutare a risolvere la situazione.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, comprese interruzioni dei corrieri, ritardi doganali, condizioni meteorologiche, eventi naturali, scioperi o altri problemi legati al trasporto.

Le consegne standard in ritardo normalmente non vengono compensate, a meno che una scadenza di consegna specifica non sia stata confermata per iscritto prima dell'inizio della produzione. Per le consegne espresse, confermeremo sempre se la scadenza appare realistica prima dell'inizio della produzione, ma non possiamo garantire un risarcimento per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo dopo che la merce ha lasciato in tempo il magazzino, la tipografia o la fabbrica.

Danni durante il trasporto

Se la merce risulta visibilmente danneggiata durante il trasporto, vi preghiamo di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di contattarci entro 5 giorni lavorativi. Vi preghiamo di conservare l'imballaggio e di scattare foto chiare sia dell'imballaggio danneggiato sia dei prodotti danneggiati.

Se i prodotti sono stati danneggiati durante il trasporto, vi aiuteremo a valutare il caso e a trovare una soluzione adeguata. A seconda dell'ordine, del tipo di prodotto e del numero di articoli interessati, questo potrebbe essere una sostituzione, un credito o un'altra soluzione concordata. Per i prodotti stampati personalizzati, piccole quantità di sostituzione potrebbero non sempre poter essere riprodotte separatamente.

Spedizioni smarrite

Se una spedizione sembra essere smarrita, vi preghiamo di contattarci entro un tempo ragionevole in modo da poter indagare sulla spedizione con il corriere. Se la spedizione viene confermata smarrita, vi aiuteremo a organizzare una soluzione adeguata.

Domande sulla spedizione?

Se non siete sicuri che possiamo consegnare nel vostro paese, o se avete bisogno di una scadenza di consegna specifica, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine. Vi aiuteremo a confermare la migliore opzione di spedizione per il vostro ordine.