Versandinformationen

Wir versenden individuell bedruckte Stofftaschen und Textilprodukte an Unternehmen, Organisationen, Geschäfte, Events, Universitäten und Marken in ganz Europa.

Bei den meisten Bestellungen ist der Versand innerhalb der EU kostenlos enthalten. Wenn sich Ihre Lieferadresse außerhalb der EU befindet, können wir den Versand in der Regel trotzdem organisieren. Je nach Zielland können jedoch zusätzliche Versandkosten, Zolldokumente, Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder lokale Bearbeitungsgebühren anfallen.

Kostenloser Versand innerhalb der EU

Der Versand ist bei den meisten Standard-B2B-Bestellungen innerhalb der Europäischen Union enthalten. Das bedeutet, dass der Preis in Ihrem Angebot oder in Ihrer Auftragsbestätigung in der Regel die Lieferung an Ihre Geschäftsadresse einschließt.

Wenn Ihre Bestellung einen Sondertransport, Expressversand, Lieferungen an mehrere Adressen oder den Versand sehr großer Mengen erfordert, bestätigen wir die Versandkosten vor Produktionsbeginn.

Versand außerhalb der EU

Wir können auch in Länder außerhalb der EU liefern, darunter Norwegen, die Schweiz, Island und das Vereinigte Königreich. Für Lieferungen außerhalb der EU wird der Versand separat angeboten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer, Steuern und lokale Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer, sofern in Ihrem Angebot oder in Ihrer Auftragsbestätigung nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

Wir stellen bei Bedarf die erforderlichen kommerziellen Versanddokumente zur Verfügung. Zollgebühren werden jedoch vom Zielland festgelegt und liegen nicht im Einflussbereich von Prints & Bags.

Produktions- und Lieferzeit

Die Standardproduktionszeit beträgt in der Regel 10–15 Werktage nach Freigabe des digitalen Korrekturabzugs. Die Lieferzeit hängt vom Zielland, der Bestellmenge, dem Produktionsplan und der gewählten Versandmethode ab.

Vor Produktionsbeginn erhalten Sie einen digitalen Korrekturabzug, der die Platzierung und das Layout des Drucks zeigt. Die Produktion beginnt erst, nachdem Sie den Korrekturabzug freigegeben haben.

Expressversand

Wenn Ihre Deadline sehr knapp ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. In vielen Fällen können wir für ausgewählte Produkte eine Expressproduktion und Expresslieferung organisieren. Dies hängt jedoch immer vom Produkt, der Druckmethode, der Bestellmenge, der Produktionskapazität und dem Lieferziel ab.

Bei bedruckten Bestellungen mit kurzer Frist bestätigen wir zunächst, ob Produktion und Versand realistisch rechtzeitig abgeschlossen werden können. Wenn Expressproduktion, Expressbearbeitung oder Expressversand erforderlich sind, trägt der Kunde die zusätzlichen Expresskosten.

Expresskosten variieren je nach gewähltem Produkt, Bestellmenge, Druckanforderungen und Lieferadresse. In manchen Fällen fallen keine zusätzlichen Expresskosten an. Dies kann jedoch erst bestätigt werden, nachdem wir die Bestelldetails geprüft haben.

Für Bestellungen, die in weniger als einer Woche geliefert werden müssen, bieten wir in der Regel nur Produkte ohne Druck an.

Versandunternehmen

Je nach Lieferfrist, Zielland, Bestellmenge und verfügbaren Versandoptionen arbeiten wir mit verschiedenen zuverlässigen Versandunternehmen zusammen, darunter GLS, UPS, DHL und weitere Transportdienstleister.

Wir wählen die Versandoption, die am besten zu Ihrer Bestellung, Lieferadresse und gewünschten Zeitplanung passt.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt ist. Für Geschäftslieferungen empfehlen wir eine Geschäftsadresse, an der während der üblichen Arbeitszeiten jemand die Ware entgegennehmen kann.

Wenn die Lieferadresse nach Aufgabe der Bestellung geändert werden muss, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung versendet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Verantwortung während des Transports

Bei den meisten Geschäftslieferungen organisieren wir den Transport an die in der Auftragsbestätigung angegebene Lieferadresse. Die Lieferadresse muss vollständig, klar gekennzeichnet und für Geschäftslieferungen während der üblichen Arbeitszeiten geeignet sein.

Wenn es sich bei der Lieferadresse um eine private Wohnadresse handelt, die Adresse zum Zeitpunkt der Lieferung unbesetzt ist, schwer zugänglich ist oder nicht klar gekennzeichnet ist, kann der Transportdienstleister das Paket an einen nahegelegenen Paketshop, eine Abholstelle oder ein Terminal liefern. In manchen Fällen kann ein neuer Zustellversuch gemäß den Bedingungen des Transportdienstleisters vereinbart werden.

Bitte beachten Sie, dass es in der Regel nicht möglich ist, einen exakten Liefertag oder eine genaue Lieferzeit zu verlangen oder zu verlangen, dass der Fahrer vor der Lieferung anruft. Die Lieferoptionen hängen vom Transportdienstleister und vom Zielland ab.

Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Ware abzuholen, wenn die Sendung an einen Paketshop, eine Abholstelle oder ein Terminal geliefert wird. Wenn die Ware nicht innerhalb der Rückgabefrist des Transportdienstleisters abgeholt wird, können Rücksendekosten, erneute Versandkosten oder zusätzliche Bearbeitungsgebühren dem Käufer berechnet werden.

Teillieferungen und mehrere Lieferadressen

Wenn Ihre Bestellung an mehrere Adressen geliefert werden soll, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Teillieferungen können in der Regel organisiert werden, es können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen.

Sendungsverfolgung und Lieferbenachrichtigungen

Wenn die Bestellung vom Lager, der Druckerei oder der Fabrik versendet wird, wird normalerweise eine Lieferbenachrichtigung mit Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail verschickt. Über den Tracking-Link können Sie den Weg der Sendung bis zur Lieferadresse verfolgen.

Lieferverzögerungen

Wenn wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb der bestätigten Lieferzeit geliefert werden kann, informieren wir Sie und tun unser Bestes, um zur Lösung der Situation beizutragen.

Wir können nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, einschließlich Störungen bei Transportdienstleistern, Zollverzögerungen, Wetterbedingungen, Naturereignissen, Streiks oder anderen transportbezogenen Problemen.

Verspätete Standardlieferungen werden in der Regel nicht entschädigt, es sei denn, eine bestimmte Lieferfrist wurde vor Produktionsbeginn schriftlich bestätigt. Bei Expresslieferungen bestätigen wir vor Produktionsbeginn immer, ob die Deadline realistisch erscheint. Wir können jedoch keine Entschädigung für Verzögerungen garantieren, die durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden, nachdem die Ware rechtzeitig das Lager, die Druckerei oder die Fabrik verlassen hat.

Transportschäden

Wenn die Ware während des Transports sichtbar beschädigt wurde, melden Sie dies bitte bei der Annahme direkt dem Transportdienstleister und kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und machen Sie klare Fotos sowohl von der beschädigten Verpackung als auch von den beschädigten Produkten.

Wenn Produkte während des Transports beschädigt wurden, helfen wir bei der Bewertung des Falls und suchen nach einer geeigneten Lösung. Je nach Bestellung, Produkttyp und Anzahl der betroffenen Artikel kann dies ein Ersatz, eine Gutschrift oder eine andere vereinbarte Lösung sein. Bei individuell bedruckten Produkten ist es nicht immer möglich, kleine Ersatzmengen separat nachzuproduzieren.

Verlorene Sendungen

Wenn eine Sendung verloren zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines angemessenen Zeitraums, damit wir die Sendung mit dem Transportdienstleister untersuchen können. Wenn die Sendung als verloren bestätigt wird, helfen wir, eine passende Lösung zu organisieren.

Fragen zum Versand?

Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern können, oder wenn Sie eine bestimmte Lieferfrist benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir helfen Ihnen, die beste Versandoption für Ihre Bestellung zu bestätigen.

sales@printsandbags.com