Toimitustiedot

Toimitamme omalla painatuksella valmistettuja kangaskasseja ja tekstiilituotteita yrityksille, organisaatioille, kaupoille, tapahtumiin, yliopistoille ja brändeille eri puolille Eurooppaa.

Useimpiin tilauksiin sisältyy maksuton toimitus EU:n alueella. Jos toimitusosoite on EU:n ulkopuolella, voimme yleensä silti järjestää toimituksen, mutta lisätoimituskuluja, tulliasiakirjoja, maahantuonnin arvonlisäveroa, tullimaksuja tai paikallisia käsittelymaksuja voi tulla maksettavaksi kohdemaasta riippuen.

Maksuton toimitus EU:n alueella

Toimitus sisältyy useimpiin EU:n alueelle toimitettaviin tavallisiin B2B-tilauksiin. Tämä tarkoittaa, että tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa näkyvä hinta sisältää yleensä toimituksen yrityksenne osoitteeseen.

Jos tilaus vaatii erikoiskuljetusta, pikatoimitusta, toimitusta useaan osoitteeseen tai erittäin suuren volyymin kuljetusta, vahvistamme toimituskulut ennen tuotannon aloittamista.

Toimitukset EU:n ulkopuolelle

Voimme toimittaa tilauksia myös EU:n ulkopuolisiin maihin, kuten Norjaan, Sveitsiin, Islantiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. EU:n ulkopuolisiin toimituksiin toimituskulut tarjotaan erikseen, ellei muuta ole sovittu.

Euroopan unionin ulkopuolisiin toimituksiin voi kohdistua tullimaksuja, maahantuonnin arvonlisäveroa, veroja ja paikallisia käsittelymaksuja. Nämä kustannukset ovat ostajan vastuulla, ellei tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ole selvästi toisin mainittu.

Toimitamme tarvittaessa vaadittavat kaupalliset kuljetusasiakirjat, mutta tullimaksut määräytyvät kohdemaan sääntöjen mukaan eivätkä ole Prints & Bagsin hallinnassa.

Tuotanto- ja toimitusaika

Tavallinen tuotantoaika on yleensä 10–15 arkipäivää sen jälkeen, kun digitaalinen vedos on hyväksytty. Toimitusaika riippuu kohdemaasta, tilauksen koosta, tuotantoaikataulusta ja valitusta toimitustavasta.

Ennen tuotannon aloittamista saat digitaalisen vedoksen, josta näkyvät painatuksen sijainti ja asettelu. Tuotanto aloitetaan vasta, kun olet hyväksynyt vedoksen.

Pikatoimitus

Jos määräaikasi on hyvin lähellä, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Monissa tapauksissa voimme järjestää pikatuotannon ja toimituksen valituille tuotteille, mutta tämä riippuu aina tuotteesta, painomenetelmästä, tilauksen koosta, tuotantokapasiteetista ja toimituskohteesta.

Lyhyellä aikataululla tehtävissä painetuissa tilauksissa vahvistamme ensin, voidaanko tuotanto ja toimitus realistisesti toteuttaa ajoissa. Jos pikatuotanto, pikakäsittely tai pikatoimitus on tarpeen, lisäkustannukset maksaa asiakas.

Pikakulut vaihtelevat valitun tuotteen, tilauksen koon, painatusvaatimusten ja toimitusosoitteen mukaan. Joissakin tapauksissa lisäkustannuksia ei tarvita, mutta tämä voidaan vahvistaa vasta, kun olemme tarkistaneet tilauksen tiedot.

Alle viikon toimitusajalla voimme yleensä tarjota vain tuotteita ilman painatusta.

Kuljetusyhtiöt

Toimituksen määräajan, kohdemaan, tilauksen koon ja käytettävissä olevien toimitusvaihtoehtojen mukaan käytämme useita luotettavia kuljetusyhtiöitä, kuten GLS, UPS, DHL ja muut kuljetuspalvelut.

Valitsemme toimitusvaihtoehdon, joka sopii parhaiten tilaukseesi, toimitusosoitteeseen ja tarvittavaan aikatauluun.

Toimitusosoite

Varmista, että toimitusosoite on täydellinen ja oikein tilausta tehdessäsi. Yritystoimituksiin suosittelemme käyttämään yritysosoitetta, jossa joku voi vastaanottaa lähetyksen normaalina työaikana.

Jos toimitusosoitetta täytyy muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Kun tilaus on lähetetty, muutokset eivät välttämättä enää ole mahdollisia.

Vastuu kuljetuksen aikana

Useimmissa yritystoimituksissa järjestämme kuljetuksen tilausvahvistuksessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Toimitusosoitteen on oltava täydellinen, selkeästi merkitty ja soveltuva yritystoimituksiin normaalina työaikana.

Jos toimitusosoite on yksityinen kotiosoite, osoitteessa ei ole ketään vastaanottamassa lähetystä toimitushetkellä, osoitteeseen on vaikea päästä tai osoitetta ei ole merkitty selkeästi, kuljetusyhtiö voi toimittaa paketin lähimpään pakettipisteeseen, noutopisteeseen tai terminaaliin. Joissakin tapauksissa uusi toimitusyritys voidaan järjestää kuljetusyhtiön ehtojen mukaisesti.

Huomaathan, että tarkkaa toimituspäivää tai -aikaa ei yleensä voida vaatia, eikä kuljettajaa voida yleensä velvoittaa soittamaan ennen toimitusta. Toimitusvaihtoehdot riippuvat kuljetusyhtiöstä ja kohdemaasta.

Ostaja vastaa tavaroiden noutamisesta, jos lähetys toimitetaan pakettipisteeseen, noutopisteeseen tai terminaaliin. Jos tavaroita ei noudeta kuljetusyhtiön palautusajan puitteissa, mahdolliset palautus-, uudelleenlähetys- tai lisäkäsittelykulut voidaan veloittaa ostajalta.

Jaetut toimitukset ja useat toimitusosoitteet

Jos tarvitset toimituksen useaan osoitteeseen, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista. Jaetut toimitukset voidaan yleensä järjestää, mutta niistä voi aiheutua lisätoimituskuluja.

Seuranta ja toimitusilmoitukset

Kun tilaus lähetetään varastolta, painotalolta tai tehtaalta, toimitusilmoitus ja seurantatiedot lähetetään yleensä sähköpostitse. Seurantalinkin avulla voit seurata lähetyksen matkaa toimituskohteeseen.

Toimitusviivästykset

Jos saamme tietää, että tilausta ei voida toimittaa vahvistetun toimitusajan mukaisesti, ilmoitamme siitä sinulle ja teemme parhaamme tilanteen ratkaisemiseksi.

Emme voi olla vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, kuten kuljetusyhtiöiden häiriöistä, tulliviivästyksistä, sääolosuhteista, luonnontapahtumista, lakoista tai muista kuljetukseen liittyvistä ongelmista.

Myöhästyneitä vakiotoimituksia ei yleensä hyvitetä, ellei tiettyä toimitusmääräpäivää ole vahvistettu kirjallisesti ennen tuotannon aloittamista. Pikatoimituksissa vahvistamme aina ennen tuotannon aloittamista, vaikuttaako määräaika realistiselta, mutta emme voi taata hyvitystä viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista sen jälkeen, kun tavarat ovat lähteneet varastolta, painotalolta tai tehtaalta ajoissa.

Kuljetusvauriot

Jos tavarat ovat näkyvästi vaurioituneet kuljetuksen aikana, ilmoita siitä kuljetusyhtiölle vastaanoton yhteydessä ja ota meihin yhteyttä 5 arkipäivän kuluessa. Säilytä pakkaus ja ota selkeät kuvat sekä vaurioituneesta pakkauksesta että vaurioituneista tuotteista.

Jos tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, autamme arvioimaan tilanteen ja löytämään sopivan ratkaisun. Tilauksesta, tuotetyypistä ja vaurioituneiden tuotteiden määrästä riippuen ratkaisu voi olla korvaava toimitus, hyvitys tai muu sovittu ratkaisu. Omalla painatuksella valmistettujen tuotteiden pieniä korvausmääriä ei aina ole mahdollista valmistaa erikseen uudelleen.

Kadonneet lähetykset

Jos lähetys vaikuttaa kadonneelta, ota meihin yhteyttä kohtuullisen ajan kuluessa, jotta voimme selvittää asian kuljetusyhtiön kanssa. Jos lähetys vahvistetaan kadonneeksi, autamme järjestämään sopivan ratkaisun.

Kysyttävää toimituksesta?

Jos et ole varma, voimmeko toimittaa tilauksesi maahasi, tai jos tarvitset tietyn toimitusmääräpäivän, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä. Autamme vahvistamaan tilauksellesi parhaan toimitusvaihtoehdon.

sales@printsandbags.com