Palautus- ja hyvityskäytäntö

Prints & Bagsin hyvityskäytäntö

Tämä käytäntö koskee Prints & Bagsissa tehtyjä B2B-tukkuostoksia.

Koska kangaskassimme valmistetaan juuri tilaustasi varten (vähimmäistilaus 25 kpl mallia kohti), emme yleensä voi hyväksyä palautuksia mielenmuutoksen vuoksi.

Tilauksesta valmistettavat tuotteet

Valmiiksi suunnitellut kangaskassimme valmistetaan tilauksesta maksun jälkeen. Kun tilaus on siirtynyt tuotantoon, sitä ei voi peruuttaa tai palauttaa.

Jos tilaat omalla painatuksella tehtyjä kangaskasseja, ne valmistetaan myös tilauksesta eikä niitä voi palauttaa tuotannon alettua.

Jos tilauksessasi on jokin vialla

Jos tilauksesi saapuu viallisena, painatusongelmalla tai kuljetusvauriolla, ota meihin yhteyttä, niin autamme.

Ilmoita ongelmasta sähköpostitse osoitteeseen sales@printsandbags.com 7 päivän kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan:

  • Tilausnumerosi
  • Lyhyt kuvaus ongelmasta
  • Selkeät kuvat ongelmasta ja ulkopakkauksesta (jos se on vaurioitunut)

Tapauksesta riippuen voimme tarjota:

  • Korvaavan tuotteen
  • Osittaisen hyvityksen
  • Täyden hyvityksen

Hyvityksen käsittely

Jos hyvitys hyväksytään, se palautetaan alkuperäiselle maksutavallesi.

Hyvitykset käsitellään yleensä 2–14 työpäivän kuluessa hyväksynnästä.

Kysymyksiä

Jos sinulla on kysyttävää tästä käytännöstä, ota yhteyttä osoitteeseen sales@printsandbags.com.

Vaihe 1: Valitse kassi

Valitse tarpeisiisi sopiva kangaskassimalli, painatusvaihtoehto ja määrä.

Vaihe 2: Lataa logosi tai painoaineistosi

Lataa logosi tai painoaineistosi suoraan tuotesivulla ennen kuin lisäät tuotteen ostoskoriin. Tämä on suositeltu vaihtoehto, koska se nopeuttaa prosessia ja auttaa meitä käsittelemään tilauksesi tehokkaammin.

Vaihe 3: Tee tilaus verkossa

Lisää tuote ostoskoriin ja viimeistele tilaus kassalla. Vähimmäistilausmäärä on 25 kappaletta. Toimitus on maksuton EU:n alueella.

Vaihe 4: Tarkistamme aineistosi

Kun tilaus on tehty, tarkistamme lataamasi tiedoston ja varmistamme, että se soveltuu painatukseen. Suosittelemme vektoritiedostoja, kuten AI-, EPS- tai PDF-tiedostoja, mutta laadukas PNG voi toimia myös yksinkertaisissa aineistoissa.

Vaihe 5: Hyväksyntä ja tuotanto

Jos jokin vaatii muutoksia, otamme sinuun yhteyttä. Kun aineisto on hyväksytty, tuotanto alkaa.

Vaihe 6: Toimitus

Tuotanto kestää yleensä noin 10–15 arkipäivää hyväksynnän jälkeen. Sen jälkeen tilauksesi pakataan ja lähetetään osoitteeseesi EU:n alueella.

Tarvitsetko apua ennen tilaamista?

Jos et ole varma, mikä kassimalli, materiaali tai koko sopii projektiisi, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä.