Politique de retour et de remboursement de Prints & Bags

Cette politique s’applique aux commandes B2B et aux commandes de gros passées sur Prints & Bags.

Comme nos tote bags sont produits spécifiquement pour votre commande, avec une quantité minimum de 25 pièces par design, nous ne pouvons généralement pas accepter les retours en cas de changement d’avis.

Produits fabriqués sur commande

Nos tote bags préconçus sont fabriqués sur commande après paiement. Une fois la commande entrée en production, elle ne peut plus être annulée ni retournée.

Si vous commandez des tote bags personnalisés avec impression, ceux-ci sont également fabriqués sur commande et ne peuvent pas être retournés une fois la production commencée.

Si un problème survient avec votre commande

Si votre commande arrive avec un défaut, un problème d’impression ou un dommage lié au transport, contactez-nous et nous vous aiderons.

Pour signaler un problème, envoyez un e-mail à sales@printsandbags.com dans les 7 jours suivant la livraison et incluez :

• Votre numéro de commande
• Une courte description du problème
• Des photos claires du problème et de l’emballage extérieur, si celui-ci est endommagé

Selon le cas, nous pouvons proposer :

• Un remplacement
• Un remboursement partiel
• Un remboursement complet

Traitement des remboursements

Si un remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 2 à 14 jours ouvrés après approbation.

Questions

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à sales@printsandbags.com.